quinta-feira, 14 de junho de 2012

Entenda os Níveis de Sinal do Cable Modem (NET Vírtua e outros)

Entenda os Níveis de Sinal do Modem a Cabo (NET Vírtua e outros)

Receive Power/Downstream Power Level
Qualquer valor dentro do intervalo de trabalho é bom.
Imagine: Este é o volume que você está ouvindo uma pessoa do outro lado da sala falar/gritar com você.

Números Negativos Elevados: A pessoa fala muito baixo e você não pode ouvi-lo bem!
Números Positivos Elevados: A pessoa fala muito alto, gritando e você não pode ouvi-lo claramente, pois você não entende o que ele está dizendo!

Transmit Power/Upstream Power Level
Potência de transmissão, quanto menor é melhor, essa é potência que o modem deve utilizar para que o outro na extremidade da operadora (Vírtua, por exemplo) possa receber um sinal satisfatório.
Imagine: É o quão alto você teria que gritar para que a pessoa do outro lado da sala pudesse ouvi-lo, quanto maior o número, mais alto você 
estaria gritando.

Signal to Noise Ratio(SNR)
É a relação de sinal e ruído numa transmissão de dados.
Imagine: Você tentando conversar com a pessoa do outro lado da sala e várias outras pessoas gritando junto com você, se essa quantidade de pessoas que falam junto for muito grande fica impossível comunicar-se, ou seja muito ruído e pouco sinal. Sala quieta e vocês conversando, pouco ruído e ótima relação de sinal e ruído.


Conclusão
Se o seu sinal está dentro dos níveis ideais de potência, o seu modem vai funcionar normalmente!
Se o seu sinal está dentro dos nominais, que é o padrão na maioria dos modens, mas estão fora dos ideais, o seu modem provavelmente irá funcionar, mas pode estar sujeitos a problemas.
Mas se o seu sinal estiver totalmente fora dos níveis nominais de potência, você provavelmente terá problemas de conexão!

Níveis Ideais de Potência
Sinal RX/Receive Power Level/Downstream Power Level: Entre -10 e +10 dBmV
Sinal TX/Transmit Power Level/Upstream Power Level: Entre 40dbmV e 51dbmV
Signal to Noise Ratio(SNR DS): Entre 36dB e 45dB
Signal to Noise Ratio(SNR UP): Acima de 27dB

Níveis Nominais de Potência
Sinal RX/Receive Power Level/Downstream Power Level: Entre -15 e +15 dBmV
Sinal TX/Transmit Power Level/Upstream Power Level: Entre 30dbmV e 56dbmV
Signal to Noise Ratio(SNR DS): Maior ou igual a 33dB
Signal to Noise Ratio(SNR UP): Acima de 27dB

Verifique o seu sinal virtua em http://niveis.virtua.com.br/
Veja essa tela de exemplo, neste caso é melhor deixar o filtro:


Exemplos de telas de alguns modens da NET Vírtua:





110 comentários:

  1. Atualizar pois estes niveis não são praticados mais no Virtua, com estes niveis de sinais o cliente tera conexão estável, mais tb terá lentidão na navegação.
    TX 40 a 51
    RX -10 a 10
    SNR 35 a 45

    Lembrando que o SNR é o nível de ruído no cabeamento da NET, quanto menor seu valor é a maior incidencia de gato ou instalação mal feita dentro da casa do assinante.

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    1. Ok amigo, atualizado!
      Obrigado pela informação.

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  2. Pessoal, em casa meu virtual funciona razoavelmente bem e costumo jogar FIFA15 online numa boa.
    Na casa do meu irmão, quando levo o PS4 lá, todas as partidas ficam com um atraso, mesmo que os indicadores da conexão apontem que ela está boa. Já liberei as portas, desliguei firewall no modem, NAT tipo 2, os sinais estão dentro do ideal, e sempre uso o PS4 n cabo de rede. Tem mais alguma coisa que possa estar influenciando? Abs!

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  3. Isso é difícil de dizer, pode ser até o modelo do roteador, modem da internet, tente levar o seu modem + roteador para a casa do irmão só pra tirar essa dúvida, se os dois forem da mesma operadora de tv a cabo, vc pode fazer isso só para teste, mas ao terminar, volte com o mesmo para a sua casa. Se continuar com problemas, aí o problema é na região onde seu irmão mora.

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    1. Valeu, é o ultimo teste que posso fazer mesmo. Abraços!

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  4. Sempre ouvi falar que os melhores modem para jogos são da MOTOROLA

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  5. Abrir portas é muito bom mesmo, hoje tenho 30Mega da NET e mesmo quando jogava online só com 1mega as portas que a MICROSOFT me indicou melhoraram em 80% as conversas por chat e os jogos não ficavam mais com lag, NAT aberta sempre e FIREWALL desligado e tudo no cabo de rede, pena que a NET só desponibiliza 10% da velocidade para upload

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    1. Seu procedimento está correto, mas se a linha de dados estiver com muito ruído, não tem jeito. Só a NET pra resolver.

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  6. O meu tx power level estava 52 e o tecnico falo que pode prejudicar a imagem agora esta 55 pode quadrícular a imagem?

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  7. SNR DS 34 vermelho, indicando que ele está fora do esperado. O que pode ser ? como testar?

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    1. Demetrio, o SNR tem que ser acima de 35, seu sinal está prejudicado, tem que chamar a operadora. Você pode tentar trocar o filtro ou removê-lo.

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  8. sinal RX marcando 16, ficando na cor laranja no site da net, e não verde. existe alguma forma de melhorar esse RX ?

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    1. Amigo, tente arrumar um filtro de 6db ou divisor + pedaço de cabo e use a saída tap. Deve ajudar!

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  9. 44.8 - SINAL TX
    -1.2 - SINAL RX
    44.4 - SNR DS
    36.0 - SNR UP
    0.0 - RECEIVER POWER

    valores estao normais amigo????

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  10. Bom dia!!!
    Estou tendo muitos problemas a queda no sinal de internet. Possuo uma NETVIRTUA de 30Mb, mas na maioria das vezes quando faço a medição pelo site http://www.minhaconexao.com.br a velocidade de download ficam abaixo de 3Mb. Ja fiz varias reclamações no SAC da NET dai eles fazem algo por la e o sinal volta a estabilizar, mas não dura mais que 2 dias.
    Olhando os Niveis de Sinal do meu Virtua no site http://niveis.virtua.com.br/ vejo os seguintes valores:
    46.8 - Sinal TX
    1.6 - Sinal RX
    40.8 - SNR DS
    37.0 - SNR UP
    0.0 - Receive Power

    Será que estes valores estão dentro do padrão? Será que o problema é o Modem da NET?
    Possuo dois pontos onde utilizo CS. Me disseram que o CS provoca ruídos no Sinal e que podem prejudicar também a Internet, mas ja fiz testes com os aparelhos desligados e desconectados e o problema continua... não sei mais o que fazer... vou acabar mudando para GVT ...kkkk
    De ante-mão agradeço, pelos futuros comentários, obrigado.

    Leo

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    1. Leonardo, Bom dia! Sinal está dentro da faixa, normal. O que você fazer é pedir um monitoramento no seu sinal, não sei de CS, mas sei que aparelhos analógicos podem sim alterar os níveis de sinais.

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    2. Obrigado pela diga!!!
      Vou fazer mais uns testes... e se o problema continuar vou pedir sim para monitorarem o sinal...

      Valeu!!!!

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  11. Boa noite, Joaquim!

    Os dados daqui estão da seguinte forma:

    Tx Power Level: 54
    Rx Power Level: -2.5
    SNR: 38.29

    A minha internet tem caído drasticamente a velocidade. Tenho uma internet de 60megas e à noite tem ficado entre 10 a 15. Será que isso pode influenciar?

    Att.
    Fabiano

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    1. Olá Fabiano, o seu sinal está no limite, às vezes um filtro ajudaria, peça a operadora para fazer uma visita e regularizar o seu sinal.

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  12. TX - 42.0
    RX - 3.3
    SNR DS - 43.8
    SNR UP - 37.0
    RECEIVER POWER - 0.3

    esta tudo em ordem amigo????

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  13. Boa Noite pessoal segue abaixo meus dados de um modem motorola:
    Signal to Noise Ratio 40 dB
    Power Level downsteam 4dBmv
    Power Level Upstream 31dBmv

    Minha conexão é de 10 MB e tem apresentado muitos problemas nos últimos dias, pois estava com retorno muito baixo.Hoje os técnicos mexeram nos armários de rua e o modem agora ficou com esses valores,será que estão bom?
    Eu tenho dois atenuadores de 3 db em casa,não sei se poderia melhorar ou piorar alguma coisa usar.Coloquei um de 3 db e depois os dois para ver e não senti muita diferença no sinal.

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    1. Amigo, o nível ideal do Upstream é acima de 40, sua net pode ficar instável com esses valores, peça a operadora para regularizar o seu sinal.

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  14. 51.3 - SINAL TX
    -8.0 - SINAL RX
    42.0 - SNR DS
    36.0 - SNR UP
    0.2 - RECEIVER POWER

    valores estao normais amigo????

    percebi que o Sinal TX esta muito acima, alguma solucao pra diminuir o valor irmao????

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    1. Amigo, seu sinal está com os níveis nos limites, pode ser que se retirar um filtro fique mais instável ainda, melhor chamar a operadora!

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  15. 44.0 - SINAL TX
    -2.3 - SINAL RX
    43.9 - SNR DS
    34.0 - SNR UP
    0.0 - RECEIVER POWER

    como estao os sinais irmao?
    um cabo coaxial esta dando choque, isso é normal? esse choque interfere na internet? lembrando que esse cabo que da choque nao e ligado no modem da net e sim para os aparelhos da tv da net, + e ligado no mesmo filtro...!!

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    1. Geraldo, seu sinal está abaixo do ideal, e cabo dando choque pode ser problema no aterramento na caixa externa da operadora, você tem que pedir que revisem essa caixa externa juntamente com o sinal.

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  16. 41.8 - SINAL TX
    1.9 - SINAL RX
    43.9 - SNR DS
    36.0 - SNR UP
    -0.1 - RECEIVE POWER

    como estao os valores irmao???

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  17. Bom dia, meu valores estao:
    SNR DS 37.94 dB
    Power DS 2.83 dBmV
    Power UP 47 dBmV
    Tenho internet 60mb
    Estes valores estão normais?

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    1. Olá Fabio, desculpe, mas faltam dados, consegue os outros valores?

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  18. Olá Joaquim obrigado por responder.
    Todos valores a seguir:

    Sinal tx 46.0
    Sinal rx 2.9
    Snr DS 37.0
    Snr UP 34.0
    Receive Power -0.5
    Estão normais?

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    1. Fábio, está dentro dos parâmetros, normal!

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  19. Obrigado. Só mais um dúvida. Minha internet o sinal cai várias vezes por dia. Foi instalado um tap de 12db, sai dois cabos, um para Aparelho da TV e outro para o modem (modem foi colocado um atenuador de 6db). Tem algo que possa fazer antes de chamar o técnico? Trocar o tap ou o atenuador que tenha (db) diferente, alguma dica?

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    1. Amigo, alguns aparelhos se forem antigos podem gerar essa instabilidade, vizinhos com conexões duvidosas também atrapalham. Tente trocar essas conexões e taps, se continuar, aí só o técnico mesmo. Aqui em casa, da penúltima vez, eu mesmo troquei todas as ponteiras e resolveu, já da última vez o técnico teve que trocar a fiação toda.

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    2. Obrigado. Ponteiras seria o que? (Seria os conectores rg6)

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  20. boa noite...

    TX - 40.8
    RX - 2.6
    DS - 43.9
    UP - 36.0
    RECEIVE POWER - 0.0

    tudo em ordem irmao? ou precisa de alguma melhorada?

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  21. Oi, Joaquim.
    Venho tendo problemas com a NET desde a instalação na semana passada.
    Hoje o técnico veio em casa e descobri que eles usam o site niveis.nertvirtua.com.br para checar os níveis de sinais. Com base na informação que obteve, ele informou que trocou "o canal" que fizeram errado na instalação, mas a instabilidade na rede continua.
    Desde já agradeço sua disponibilidade em ajudar os leitores. Se possível, você pode me confirmar se estes valores estão ok?

    Sinal TX 42.8
    Sinal RX 3.2
    SNR DS 45.4
    SNR UP 32.0
    Receive Power -0.7

    Grata!

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    1. Deux, boa noite! Sinal está dentro da faixa, normal. O que você pode fazer é pedir um monitoramento no seu sinal, daí a central monitora o mesmo, pra ver o que pode estar ocorrendo.

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  22. Olá, Joaquim Gaspar

    Como faço para normalizar esse Sinal TX????

    Sinal TX 57.0
    Sinal RX -1.1
    SNR DS 37.0
    SNR UP 36.0
    Receive Power -1.0

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    1. Josué, boa noite! TX passou de 51.0, está em 57.0, tente alterar o filtro de 6db que resolveria o seu problema, se não souber fazê-lo, melhor chamar a operadora.

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    2. Obrigado Joaquim! Sou novo no assunto! o Filtro seria o TAP? Eu coloquei um splitter 3.5 db e baixou o RX!

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    3. Josué, bom dia! Mexa de forma a baixar o TX, o ideal seria menor que 51.0.

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    4. Tente retirar esses filtros, entre o modem e até entrada de casa. Talvez terá que trocar a fiação, mas aí já é com a operadora.

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  23. Boa tarde, Joaquim. Os níveis de sinal da minha conexão estão assim:

    Sinal TX = 34.0
    Sinal RX = 3.3
    SNR DS = 39.9
    SNR UP = 29.0
    Receive Power = 0.5

    O interessante é que tudo está funcionando aparentemente bem. Velocidade sempre no talo, ping normal, etc.

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    1. Está dentro da faixa nominal, e não a ideal, mas funcionará.

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  24. Boa noite Joaquim,
    tenho virtua 60 Mb, mas verifiquei que a velocidade vive oscilando, muitas vezes onde realizo teste nos sites como brasil banda larga entre outros conhecidos, a velocidade fica em torno de 38Mb.... E raramente chega a 60 ou mais.
    pelo site da net meus sinais estao o seguinte:


    Sinal TX: 50.0
    Sinal RX: -7.8
    SNR DS: 39.4
    SNR UP: 34.0
    Receive Power 0.0

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    1. Josh, seu sinal está dentro dos níveis ideais, o que significa estabilidade, velocidade já tem a ver com disponibilidade da operadora, e isso, eles são obrigados a garantir só 40% pela lei. Brincadeira, né!

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  25. Qual o range atualizada para down e up em DbmV? Obrigado

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    1. Y3s, que eu saiba não mudou, são mesmos apresentados no início da página!

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  26. Boa noite, amigo. o técnico veio aqui em casa e mediu os níveis do meu sinal. Constatou que o Tx e Rx estão fora dos limites. Ele tentou estabilizar o sinal com um mini-tap e depois com outro aparelho mas o modem nao estabilizou o sinal de internet. Ele disse que o longo tempo exposto a níveis errados "acostumou" o modem e ele precisa ser trocado. Isso é possível de acontecer?

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    1. Na verdade, diminuiu a vida útil do modem ao estressar os circuitos.

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  27. Boa noite, meus valores são:
    TX: 37
    RX: 18
    SNR DS: 38
    SNR UP: 00
    Receive Power: 00

    Como posso fazer para melhorar ???

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    1. Gabriel, bom dia! 00 de UP, só operadora mesmo.

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  28. Olá amigo, achei legal sua disponibilidade em querer ajudar.

    Quando o técnico instalou minha net, estava tudo bem 60mb de dow e 6mb de up nas medições..
    De uns quatro dias pra cá, minha taxa de upload está batendo 0.20Mb e a conexão está bem instável.

    Fiz as medições no site:
    TX: 37
    RX: -2,5
    SNR DS: 38,5
    SNR UP: 31,0
    Received Power 0.0

    Percebi bastante as percas após ter muito lag no Couter Strike, coisa que antes não chegava nem perto.

    Tem uma pecinha de -6db antes do modem. Meu cabo vem direto do poste.

    Se puder opinar, ficarei grato.

    Abs

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    1. Gabriel, boa tarde! É, o seu sinal não está bom, está fora dos níveis ideais. Tente retirar essa pecinha (filtro de 6db) e teste. Se não der, terá que chamar a operadora mesmo.

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  29. Olá tudo bem?
    agradeço pela explicação!
    minha conexão está instavel são 15mb está chegando somente 10mb

    meu valores de sinal
    Sinal TX Sinal RX SNR DS SNR UP Receive Power
    47.7 5.7 43.4 35.0 -1.0

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    1. Rogério, seu sinal está dentro mas no limite, qualquer instabilidade na linha externa, poderá cair, veja se tem um filtro, tente colocar/retirar um filtro de 3db, de forma que o sinal de 47,7 caia uns 3db. A questão de velocidade, pode ser que tenha q reclamar na operadora.

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  30. fala joaquim...!
    como esta o meu sinal irmao, precisa melhorar alguma coisa?

    TX: 43.5
    RX: 1.4
    SNR DS: 44.5
    SNR UP: 31,0
    Received Power 0.0

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    1. Blz aí meu amigo? Seu sinal está dentro das faixas ideais!

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  31. Stx 38.8
    Srx 9.2
    Snr ds 39.9
    Snr up 38.0
    Rec power 0.0
    Quando jogo tenho lag e imagino que é por causa do rx não está no padrão de 40 para cima. Tem como chegar no ideal? Minha instalação é no fim da linha, último tap. Parece que o sinal chega forte aqui. No dia da instalação o modem não sincronizou por que o técnico disse que o sinal estava chegando muito forte.

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    1. Olá Gilfre, tente abaixar o RX, coloque um filtro de 6dB e teste! Senão coloque um splitter de 3,5dB, esse é mais difícil, pois terá quer ter um pequeno cabo de interconexão, mas acho q 6dB estabiliza.

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  32. Olá, Joaquim. Eu entrei em contato com a Net e eles enviaram um técnico em minha residência hoje pela manhã. Ele colocou um spliter aqui e o sinal agora está padrão. Ficou ótimo.
    Muito obrigado pela explicação.
    Stx 46.0
    Srx 1.9
    Snr dwn 39.2
    Snr up 36.0
    Rec power 5.0

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    1. Gilfre, obrigado pelo retorno, que bom q deu certo!

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  33. Obrigado Joaquim, graças a sua ajuda por aqui descobri esse números. Estou investigando porque minha internet apresenta testes positivos mas a navegação esta tão lenta;
    Sinal TX Sinal RX SNR DS SNR UP Receive Power
    48 8 44.6 33 0.0
    EU li praticamente todos os comentários acima, e entendi que os valores aqui em casa está no limite do ok e que deveria estar melhor. procede ?

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    1. V ST, o que temos aí é um SNR no limite e isso não tem como mudar, só chamando a operadora.

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  34. Pessoal

    alguem sabe fazer baixar? o TX a operadora mandou 2 tecnicos e nao conseguiram eu trocando um spliter consegui baixar de 57 para 54.5 mas se ma acabaram as ideas

    54.5 -5.0 38.9 30.0 0.5

    agradeço

    grato,

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    1. Amigo, tente retirar o splitter e colocar o cabo direto.

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  35. joaquim, o meu SNR UP esta em 26.0 existe algum procedimento para aumentar?

    tx - 40.8
    rx - 0.5
    ds - 45.5
    up - 26.0

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    1. Tente colocar um divisor de 6db ou um filtro.

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  36. o cabo nao tem divisor e nem filtro, pois vem o cabo direto pro modem, coloquei 1 desses que tem na foto do site que e pretinho com 1 entrada e 2 saidas, e o UP caiu mais ainda!
    coloquei um atenuado, igual ao esses que tb tem no site, de 1 entrada e 1 saida, e nem mexeu no UP

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    1. É amigo, então agora é só chamando a operadora mesmo.

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  37. Joaquim minha internet (NET VIRTUA) esta caindo direto e a fiação é nova, pode me dar uma ajuda pelos dados do meu modem:

    Sinal RX/Receive Power Level/Downstream Power Level: 4 dBmV
    Sinal TX/Transmit Power Level/Upstream Power Level: 36 dBmV
    Signal to Noise Ratio(SNR DS): 39dB

    os niveis de sinal esta ok?

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    1. Amigo, coloque um filtro que melhora, está no limite! Filtro de 6db ou um tap seria ideal.

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  38. Prezado, por me dar uma dica de como aumentar Sinal RX que está a -23.4 ?

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    1. Prezado Carlos, RX aumenta retirando o filtro ou só com a operadora.

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    2. Não sei te responder, e o amplificador teria que ser de amplo espectro com relação as frequências de internet e não só as de TV a cabo.

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  39. tx 52
    Ex —4.3
    Snr ds 42.7
    Snr up 36
    Receive power 0

    Como está?

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    1. Boa Noite Alex! Tx está alto, tente retirar um filtro ou splitter e colocar o cabo diretamente ao modem.

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    2. Eu colocando um filtro não pode diminuir o tx. Tem como me tirar umas dúvidas no whats? 51 995831175. Muito obrigado

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    3. TX só diminui retirando o filtro, e tem que diminuir pra ficar entre 40 e 51, pois 52 gera instabilidade.

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    4. Eu não uso filtro. Apenas 2 divisores. E o modem está após o 2 divisor. Devo então colocar o cabo do modem após o primeiro divisor? Obrigado.

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    5. Isso tente colocar após somente o 1° divisor. E reveja os valores.

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    6. Vou fazer o teste e te aviso. Obrigado amigo

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  40. Joaquim refiz as ligações. Como ficou?
    Tx 45
    Rx 0.2
    Snr ds 43
    Snr up 36
    Receive power 0.5

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  41. Boa noite Joaquim tudo bem?
    Utilizo internet NET VIRTUA de 120mb e na minha instalação tinha um tap de 3.5db porém lendo toda sua matéria e os comentários aqui, resolvi tirar esse tap e colocar o cabo diretamente no modem! Minha conexão antes de eu tirar o tap era a seguinte:
    TX 47.8
    RX -3.6
    SNR DS 33.0 a 34.0 (variava nesse intervalo)
    SNR UP 32.0 a 35.0 (tb variava fazendo varias aferições no dia)
    Receiver power: 0.0

    Agora após eu retirar o tap está a seguinte:
    TX 43.8
    RX 2.4
    SNR DS 34.3 ( não deu tempo ainda pra mim verificar se houve variação)
    SNR UP 33.0 ( tb n deu tempo pra mim verificar se houve variação)
    Receive power: 0.0

    Gostaria de uma opinião sua se devo manter o tap ou deixo sem tap mesmo! E também gostaria de saber se meu sinal ta ideal e caso n esteja como procedo visto que não tem mais nenhum tap nem divisor ou seja o fio da NET vem direto para meu modem!
    Desde já agradeço as informações!!!
    Abraço!

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    1. Boa noite, Rafael! Sua análise está correta, ficou melhor, mais centralizado e aprova de variações na rede. Mantenha assim. Valeu!

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    2. Blz Joaquim muito obrigado!
      Só mais uma dúvida, meu SNR DS não estaria baixo pelos niveis que foi mostrado aqui como ideais?

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    3. Isso é qualidade na linha, nível de sinal x ruido, não conseguirá mexer em nada somente operadora. Se baixar desses 33-34, aí você terá que reclamar mesmo!

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  42. olá, cara pesquisei na net e não encontrei, estou com um problema serio aqui de sinal, porem as vezes o Receive Power fica -10.5 vermelho SNRup 25.00 vermelho, e o sinal TX ficou amarelo 39.00 uma vez, porem quando eu refaço o teste tudo volta ao normal, porem minha internet cai de 5 em 5 minutos ao mesmo tempo a televisao quadricula, oque pode ser isso cara? e o mais importante esse receive power

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    1. e as vezes fica um X mesma coisa se tivesse ter tirado o modem da tomada, porem o modem não cai, apenas fica um X na internet, ai volta em coisa de segundos.. ja troquei de tomada etc e nada sera q pode ter algo a ver?

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    2. Vini2m, boa tarde! Neste caso de instabilidade só operadora, eu tive um problema assim e eles tiveram que rastrear meu sinal por uns 3 dias, constaram o problema e refizeram a fiação toda, ou seja, neste caso só reclamando mesmo.

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    3. boa tarde joaquim muito obrigado pela informação! então no meu caso trocaram moro em predios, aqui trocaram o modem, todos os conectores nos andares e na minha casa, divisores etc, e não resolveu, e agora o cara falou que vai trocar o amplificador que liga os dois predios, esse X que aparece , parecendo que tira da tomada vc ja viu algo parecido? as vezes acontece de perder o sinal e ficar com um sinal de exclamação, e no mesmo momento a televisão trava tambem, porem esse X vermelho que me preocupa, com outro modem aconteceu umas 2x , e no caso hj aconteceu bastante tem algo a ver com sinal tambem? obrigado cara! belo blog

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    4. gostaria muito de saber se esse X mesma coisa se vc desabilitar o Adaptador de internet, fica um X vermelho, preciso saber se esta relacionado a sinal se isso pode aocntecer tbm!

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    5. Pode ser vários problemas, ou pode ser usuários na sua rede com conexões clandestinas, essa instabilidade é muito difícil de detectar, só reclamando na operadora, pois a obrigação deles é lhe fornecer uma internet de qualidade juntamente com a TV.

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    6. joaquim o tecnico que veio aqui esta desconfiando q é alguem com aquele aparelinho que puxa canal etc, pq realmente o problema não é toda hora, tem dia que fica tranquilo, tem dia que oscila 1 vez só, tem dia que oscila horrores, coisa de 2 horas seguidas 5 em 5 segundos caindo a internet, aconteceu dois dias seguidos 13:00 em ponto! vc concorda tbm?

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    7. Com certeza, aí tem que reclamar até que eles possam retirar essa ligação clandestina. Uma vez eu tive que fazer reclamação no twitter pra resolver isso, pois as atendentes da NET não aceitavam abrir chamado, pois estava tudo ok pra elas. Difícil demais!

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